一
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导医人员必须熟悉本院、本门（急）诊各科门诊人员情
况及主治疾病、开诊情况，本院常规开展辅助检查项目情况，保
证能正确引导病人就诊。

二．导医人员应当仪表端庄，衣着整洁，服装统一，佩“导

医护士”字样肩带，注重文明礼貌，热情服务，坚守岗位，不擅
自脱岗、串岗和闲谈。导医台应清洁卫生，摆放有序。


二
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解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各
项工作的意见和建议，并及时报告有关领导。

三．主动介绍或发放宣传单，宣传医院院容、院貌、科室
设备、技术水平等特色专科，以扩大医院声誉；免费发放医疗信
息、健康知识宣传册等。

四．经常巡视大厅，负责门诊大厅的各项工作秩序，引导
患者挂号、就医、付款、检查、取药或办理住院手续等，指导最
佳就诊程序，合理安排检查项目，导示病人就诊、检查、取药路
线，
以缩短就诊时间。
如需住院应引导至住院科室交予当班医护
人员。对领导干部、高龄老人、残疾人、久病体弱患者应迎面接
待，免费提供车、床、轮椅服务，指导就医流程。在无人陪同患
者检查时，对年老体弱、行动不便者，应主动搀扶，合理安排优
先检查，体现出良好的医德风尚。