(一)在门诊部护士长领导下进行工作，仪表端正，不穿硬底鞋，头发不过肩。
(二)文明礼貌、微笑服务，对病人热情耐心、细心，语言文明，服务周到。
(三)导医人员必须于开诊前半小时到达岗位，主动告知病人就诊流程，引导病人就诊，解答病员提出的问题。
(四)负责维持门诊秩序，劝阻病员不大声喧哗、不随地吐痰和吸烟、不乱抛果皮纸屑等。
(五)护送危重病人检查、就诊及收住入院等服务。
（六）及时做好客户的回访跟踪服务
（七）要求形象气质良好