9.24-25【博康泰】贺周-新型口腔诊所的创立和经营
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主办单位: 北京博康泰口腔商学院 培训类别:
协办单位: 华景齿科
培训日期: 2019-09-24 — 2019-09-25 培训费用: 6800 元
联 系 人: 陈红利 电子邮箱:
1815346136@qq.com
咨询电话: 13693577582 培训人数: 30人
联系地址: 北京丰台石榴庄西路232号联宏大厦618



顺应时代的技术服务体系,将从医疗服务为本模式走向健康主导模式,从治疗转向疾病预防/保健,并向提升生活品质的牙科技术服务体系转化,同时,医生开业政策的全面开放,社会资本的介入,使诊所的经济结构及经营模式呈现多元化,随之而来的医生开业及诊所经营管理也将迎来新的变革。我们准备好了吗?


本课程为高时效高性价比的管理课程,适合各个时期开业医生。





用三十年的从业经历,来备这一堂课,我想起来就兴奋!——贺周


为什么开设“开业和管理课”



  • 与同行分享,是令我和我们团队自豪的事情

  • 构建诊所新的商业认知应成为开业必修课(让好牙医有能力开出自己的好诊所)

  • 诊所是如何下笨功夫的

  • 通过华景诊所的真实呈现,研究、对比并超越它




课程特色



  • 长周期(30年职业实践与研究,我们有足够的耐心观察分析和实践总结)

  • 看得见(真实版的诊所呈现)

  • 跟趋势(与时俱进,诊所的演变)

  • 寻规律(坚持常识和简单,以不变应万变)

  • 击要害(只有我们最懂我们,椅旁微观管理是最基本面的管理)

  • 学得会(理论与流程演练结合,并建立简单的规则)

  • 独立性(心无旁骛,保持客观、独立思考的立场)

  • 高时效(不讲正确的废话,有限的时间里做最有效的事)

  • 大量行业资讯(信息集中地)

  • 深度生动有趣好听




课程优势



  • 华景团队(全科/专科医生、助理、前台)

  • 诊所现场版面面观

  • “3+1”椅旁场景:转会诊流程切换演练(让工作节奏变成流动的音符)

  • 基于华景平台的医生及医生集团业务合作模式

  • 诊所筹建的参考模型 (包括器材采购等一系列的程序)

  • 诊所自学习模拟训练

  • 自由交流场景(改变诊所的不是一堂课,而是我们可以看到别人的改变)




这里的经营理念


都是来自诊所实践的精髓


并由此派生出简单可靠


简单并可以重复执行的方法


课程安排


理论讲座+全流程观摩+场景化


让结果看得见


设计与体验


1、诊所的选址


选址与诊所定位


选址要点:环境因素、商业类型、街道选择、局部结构、租赁或购买物业


2、设计与流程


(1)诊所观摩


不同开业时期的诊所呈现


诊所面面观


(2)设计理念:动线+整合+温暖


非医疗区:前台、候诊区、注册区、咨询区等


医疗区域


(3)自己才是诊所最终的设计师





3、场景感与患者体验


患者感官与医生呈现能力


诊所结构


1.诊所的经济架构



  • 合作、合伙与散伙

  • DMSO与诊所结构演变

  • 收入构成与成本管理

  • 绩效管理与分配



2.诊所的组织结构



  • 组织属性

  • 岗位和流程(关联与协作)

  • 组织效率和流程效率



3.诊所信息系统



  • 信息与管理效率

    (没有管理软件就没有效率)


  • 信息系统建设

    (动态和静态)


  • 信息处理与丢失规避

  • 智慧型诊所设想



诊所的技术理解


1、 技术的经营学解读


(技术分类、全科-专科-全科、需求与医生双重导向)


2、 核心业务与业务重构


3、 技术团队训练


(全科医生+助理+护士长培养)


4、 转诊与会诊


(成为多学科联合MDT作战的“指挥官”)


5、 与专科医生的业务合作模型


(华景专科医生交流)


6、 建设诊所自学习中心


必备的技术理念与新业务拓展


(用全新的技术管理思维,打开收入空间)


1、建立“常规+生活方式消费型医疗+预防维护”三位一体模式


2、预防和维护是诊所核心业务


(蓄水池与护城河效应)


3、常常忽视却不可低估的预防性治疗


4、牙周病治疗使业绩倍增


5、微创美学修复技术:贴面技术


6、儿牙治疗是拓展家庭患者的基石


7、把二类洞直接修复技术变得简单高效,价值丰厚


8、美白技术


9、非生产性收入


10、全科与专科技术组合:种植、根管治疗、合重建等等


11、技术标准化从车针标准化使用开始


(演示)


服务管理


1、服务流程总览(建立全局观):


培养一位全能的诊所“管家”


2、前台



  • 工作描述与服务经理培养

  • 患者分类

  • 回访管理



3、沟通



  • 让沟通成就“无限”可能

  • 表达训练

  • (4个环节)

  • 诊所内多形式医患交流

  • (成为现场服务的高手)



4、椅旁微观管理系列



  • “3+1”基本单元的微观世界

  • 接诊模式

  • 椅旁信任建立(接诊)

  • 椅旁情绪管理



市场路径


1、诊所成长的市场逻辑(一句话归纳)


2、基本市场思路


  • 就诊路径

  • 渠道

  • 做时间的朋友





3、初诊是最好的“营销”


4、技术服务产品的设计


如何过好开业医生的一生?



  • 财务自由

  • 传承(二代牙医)

  • 健康管理(开业是心智和体力长跑)



课程须知


课时间2019年9月24日(周二全天)2019年9月25日(周三全天)

课程地点


华景齿科丽都口腔门诊部

北京市朝阳区佳境天城大厦2号底商

费用:6800元

仅限微信全款支付,不接受现场缴费

备注:为提高报名效率,因坐席有限,全款缴费后锁定名额

按照缴费顺序安排座次,本课程开始前一周不接受退费,可以顺延至下期课程(仅限一次)




走过的路


影响过的人


是一面一面的镜子


既照耀自己的不足


亦辉映出职业的荣耀


如果


拥有激情


创业就没有太晚的开始



通过简单的规则


在时间长河孕育的市场中


耐心地等待惊喜


开业不易


保持专注简单


向开业致敬


——贺周医生



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