11.12-13【博康泰】贺周-创建新型诊所,打造梦想业务——全新卓越班
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主办单位:北京博康泰口腔商学院培训类别:
协办单位:华景齿科
培训日期:2019-11-12 — 2019-11-13培训费用:6800 元
联 系 人:陈红利电子邮箱:
1815346136@qq.com
咨询电话:13693577582培训人数:30人
联系地址:北京丰台石榴庄西路232号联宏大厦618



讲师:贺周医生






顺应时代的技术服务体系,将从医疗服务为本模式走向健康主导模式,从治疗转向疾病预防/保健,并向提升生活品质的牙科技术服务体系转化,同时,医生开业政策的全面开放,社会资本的介入,使诊所的经济结构及经营模式呈现多元化,随之而来的医生开业及诊所经营管理也将迎来新的变革。我们准备好了吗?


本课程为高时效高性价比的管理课程,适合各个时期开业医生。




我们把管理教材中不会提及的总结成简明的管理法则,这些法则得以在我们的实践中验证,也在数百家诊所医院发挥着作用,助你用新的眼光,界定管理问题,掌控全局,自信从容,成为一位卓越高效的开业医生和诊所管理者。让我们的诊所从技术出发,通过成功的经营走回来。


完成2019年的11月期课程,我们就结束了2010年代,跨进一个崭新的时代2020,岁月如斯,一切也将随风而去!那么,我们就开一家好诊所,从容对生活,给未来一个交代吧!

今天的课程,就是为你打开一扇瞭望的窗口,原来,诊所真的可以做得如你所愿。


——贺周医生


培理论讲座+全流程观摩+场景化让结果看得见


设计与体验


1、诊所的选址


选址与定位


选址要点:环境因素、商业类型、街道选择、局部结构、租赁或购买物业


2、设计与流程


(1)诊所观摩


  • 不同开业时期的诊所呈现

  • 诊所面面观(华景观摩)



(2)设计理念:动线+整合+温暖


非医疗区:前台、候诊区、注册区、咨询区等

医疗区域


(3)自己才是诊所最终的设计师


3、设计、场景感与患者体验


4、成为自己诊所的CEO


  • 与众不同

  • 创造极致体验

  • 回到椅旁让繁荣到来


诊所结构


1、诊所的经济架构


  • 牙科诊所谁主沉浮

  • 合作、合伙与散伙(夫妻诊所优势与挑战)

  • DMSO与诊所结构演变

  • 收入构成与成本管理

  • 招聘、考核、绩效管理与分配



2、诊所的组织结构


  • 岗位和流程(关联与协作)

  • 组织效率和流程效率

  • 员工培养

  • 制度与文化



3、诊所信息系统


  • 信息与管理效率

    (没有管理软件就没有效率)


  • 信息处理与丢失规避

  • 智慧型诊所设想

    (举例:AI在诊断中的应用)



诊所的技术理解


把技术的能力转化成为经营技术的能力


1、 技术的经营学解读

(技术分类、全科-专科-全科、需求与医生双重导向)


2、 核心业务与业务重构


3、 技术团队训练

(全科医生+助理+护士长培养)


4、 转诊与会诊

(成为多学科联合MDT作战的“指挥官”)


5、 与专科医生的业务合作模型

(华景专科医生交流)


6、 建设诊所自学习中心


必备的技术理念与新业务拓展


打开收入空间,助你成就千万级诊所


1、建立“常规+生活方式消费型医疗+预防维护”三位一体模式


2、预防和维护是诊所核心业务


(蓄水池与护城河效应)


3、常常忽视却不可低估的预防性治疗


4、牙周病治疗使业绩倍增


5、微创美学修复技术:贴面技术


6、儿牙治疗是拓展家庭患者的基石


7、把二类洞直接修复技术变得简单高效,价值丰厚


8、美白技术


9、非生产性收入


10、全科与专科技术组合:种植、根管治疗、合重建等等


11、技术标准化从车针标准化使用开始

(演示)
服务管理


如何把服务做到第一?


1、服务流程总览(建立全局观)

培养一位全能的诊所“管家”


2、前台


  • 工作描述与服务经理培养

  • 患者分类

  • 回访管理



3、沟通


  • 让沟通成就“无限”可能

  • 表达训练(4个环节)

  • 诊所内多形式医患交流



(成为现场服务的高手)


4、椅旁微观管理系列


  • “3+1”基本单元的微观世界

  • 接诊模式

  • 椅旁信任建立(接诊)

  • *椅旁情绪管理


市场路径


如何把市场的优势保持到最久?


1、诊所成长的市场逻辑(一句话归纳)


2、基本市场思路


  • 就诊路径

    渠道

  • IP医生

  • 自身“繁衍”增长

  • 技术的市场放大效应

  • (比如牙周病、儿牙技术体系)

    做时间的朋友



3、初诊是最好的“营销”

4、技术服务产品的设计


如何过好开业医生的一生?





成为人生的赢家


1、财务自由


2、传承(二代牙医)


3、健康管理(开业是心智和体力长跑)


*本期内容将根据需求进行适当调整


报名细则


开课时间:2019年11月12——13日(周二、周三全天)


课程地点:华景齿科丽都口腔门诊部(北京市朝阳区佳境天城大厦2号底商)


报名费用:6800元/人,不接受现场缴费


备注:为提高报名效率








  • 因坐席有限,全款缴费后锁定名额




  • 按照缴费顺序安排座次




  • 本课程不接受退费,名额可转让他人(仅限一次)





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