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企业资料

企业性质: 民营企业

成立时间: 2015-03-14

企业规模:50-100人

设备台数:20台

所在区域: 山东烟台

企业环境
  • 企业标志:

胶东半岛口腔医院 证件已审核 可优先选择!

地区:山东烟台市芝罘区
地址:烟台市芝罘区通世路16号  
提供岗位:
前台客服 
员工福利: 住宿包吃五险带薪年假加班贴公积金
招聘人数: 5人 工作性质: 全职
性别要求: 不限
学历要求: 不限 证件要求: 无证件要求
婚姻要求: 不限
普 通 话: 标准 提供月薪: 3.5k-5k
计 算 机: 不限 外语要求: 不限
有 效 期: 长期有效 试 用 期: 三个月
   
岗位要求及其它福利
岗位职责:

1、负责来访客户的接待工作:1)热情、有亲和力;2)注重仪容仪表、礼貌用语;3)严 格遵守前台管理手册的要求,使用规范的标准化话术;

2、负责来访客户的预约挂号、分诊,并做好分诊记录;

3、负责向患者介绍就诊流程及预约安排事项等;

4、跟踪患者治疗情况,做好患者复诊及提醒上门回访;
5、主动与医生、护士做好沟通协调工作,更好的优化客户体验;

6、 合理解决顾客投诉: 1)第一时间安抚好顾客;2)及时做好详细的记录(包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见);3)灵活运用客诉处理方法,及时协调相关部门,谁接待谁负责协调跟进解决,后期根据处理情况做好回访工作;

7、协助客服经理做好数据的收集、整理及分析;落实院内各项制度的执行情况;每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,并做好相关记录工作
8、做好医院各种宣传资料的发送工作,配合做好报刊杂志、院内增值服务(食品、礼品)的管理工作;

9、部门领导交办的临时性工作。

岗位要求:

ü 专科及以上学历,医学相关专业、口腔专业为佳;

ü 30岁以下,形象气质佳;

ü 有医院、五星级酒店、大型连锁企业等相关工作经验者优先;

ü 口腔专业优秀应届毕业生亦可;

ü 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;

ü 性格外向,沟通能力强,有亲和力,有较强的服务意识。

员工福利:
高于同行业的薪资水平,员工餐厅、员工宿舍、五项社会保险、公费旅游、节日礼品等福利待遇。

以上职位一经录用,公司将为员工提供广阔的发展平台、优厚的福利待遇、轻松融洽的工作氛围、优美的办公环境、专业的团队培训及国内外进修培训机会,烟台牙博士口腔医院期待您的加入!
企业资料
联系:
Q Q:
电话:
邮箱:
地址: 烟台市芝罘区通世路16号

企业简介

胶东半岛口腔医院位于烟台市芝罘区通世路16号翡翠明珠,总面积3000余平米,选址于烟台市核心商圈(毓璜顶商业区),是经烟台市卫健委批准设置,集牙齿种植、矫正、修复、治疗、美容以及口腔健康护理与保健为一体的现代化二级口腔专...

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