瑞尔齿科
地区:山东济南市历下区地址:北京市朝阳区北苑媒体村天居园1号楼
提供岗位: | 口腔客服专员 |
||
员工福利: | 餐补 | ||
招聘人数: | 5人 | 工作性质: | 全职 |
性别要求: | 女 | ||
学历要求: | 大专 | 证件要求: | 无证件要求 |
婚姻要求: | 不限 | ||
普 通 话: | 标准 | 提供月薪: | 3.5k-5k |
计 算 机: | 不限 | 外语要求: | 不限 |
有 效 期: | 长期有效 | 试 用 期: | 一个月 |
岗位职责:
1、具有良好的服务意识,尊重客户,在工作中要态度和蔼,维护医院的声誉。
2、熟悉客服部各项工作内容,熟练为客户提供以下服务:
a)顾客咨询、预约、挂号、办卡;
b)顾客病案资料的建档和管理;
c)顾客投诉反馈的接待;
d)为顾客提供医院其他客户服务工作项目;
e)顾客满意度调查;
f)初诊(自主到院初诊和市场渠道到院初诊)流失当天未作治疗但医生预约时间未到的客户回访开发;
g)经筛选后的顾客复诊,由医生跟进后未果的后续开发;
h)对治疗结束后或需复查的顾客后期跟踪;
i)顾客相关数据信息的统计上报工作;
3、熟练操作医院 ERP/OA等软件管理系统;
4、熟悉医院现行各项市场活动及价格,配合协助医院各项市场、销售优惠活动;
5、指导和处理各类保险客户的接诊工作;
6、医院内快递的接送发送;
上级主管安排的医院内相关工作。
任职条件:
1、爱岗敬业,有较好的服务意识。
2、普通话标准,有一定英语接待能力,形象气质端庄,良好的仪表。
3、有一定的电脑使用基础。
4、工作认真负责,处事细致周到,善于关注细节。
5、具有团队意识和良好的沟通协调能力。
具有良好的职业操守和道德品质。
1、具有良好的服务意识,尊重客户,在工作中要态度和蔼,维护医院的声誉。
2、熟悉客服部各项工作内容,熟练为客户提供以下服务:
a)顾客咨询、预约、挂号、办卡;
b)顾客病案资料的建档和管理;
c)顾客投诉反馈的接待;
d)为顾客提供医院其他客户服务工作项目;
e)顾客满意度调查;
f)初诊(自主到院初诊和市场渠道到院初诊)流失当天未作治疗但医生预约时间未到的客户回访开发;
g)经筛选后的顾客复诊,由医生跟进后未果的后续开发;
h)对治疗结束后或需复查的顾客后期跟踪;
i)顾客相关数据信息的统计上报工作;
3、熟练操作医院 ERP/OA等软件管理系统;
4、熟悉医院现行各项市场活动及价格,配合协助医院各项市场、销售优惠活动;
5、指导和处理各类保险客户的接诊工作;
6、医院内快递的接送发送;
上级主管安排的医院内相关工作。
任职条件:
1、爱岗敬业,有较好的服务意识。
2、普通话标准,有一定英语接待能力,形象气质端庄,良好的仪表。
3、有一定的电脑使用基础。
4、工作认真负责,处事细致周到,善于关注细节。
5、具有团队意识和良好的沟通协调能力。
具有良好的职业操守和道德品质。
企业资料 | |||
联系: | |||
电话: | |||
固话: | |||
邮箱: | |||
地址: | 北京市朝阳区北苑媒体村天居园1号楼 |
企业简介
瑞尔集团成立于1999年,由海外归国学子与国际医药领域著名企业家共同创建,致力于为国内中产阶层和外籍人士提供专业、国际化的口腔医疗服务.瑞尔集团汇聚了国内外知名口腔医疗专家,主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大...
>>查看简介
相 关 岗 位
- 北京市2024-04-25 1 客服中心 客服(10人)
- 北京市2024-04-25 2 口腔全科医生(20人)
- 北京市2024-04-25 3 口腔护士(30人)
- 北京市2024-04-25 4 前台客服(20人)
- 北京市2024-04-25 5 客服前台(2人)
- 北京市2024-04-25 6 企划文案(2人)