岗位职责：1、搭建并完善医院服务管理流程体系的搭建；2.、负责医院工作服务标准的制定及培训考核工作；3 、负责监控各科室的服务品质，提升服务质量，保证用户体验；4、收集客户反馈及建议，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；任职要求：1、性别不限，35岁以上，气质好，形象佳；2、专科及以上学历，3年以上5星级酒店服务管理工作经验；3、工作计划性强，工作效率高，具备独立搭建服务体系、梳理流程、处理复杂问题的能力；薪酬：1w-2w,具体面谈；上班时间：早上8点30份-下午5点30份，中间休息2个小时，单休；