岗位职责：
1、负责商务通、QQ咨询、电话等患者咨询回答、解释和统计分析工作；
2、做好来电及网络咨询登记统筹管理工作，收集整理市场动向，定期向上级汇报；
3、熟悉院内业务，了解各科室诊疗项目、医师工作时间、业务特长等特点，为患者提供准确的信息，邀约患者到院，完成业绩指标；
4、管理网电咨询团队，包括人员培训，带领团队完成业绩目标；
5、配合上级工作，完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、口腔医疗行业经验，同等岗位经验一年以上，熟悉民营医疗行业运作模式。
2、有较强的洞察能力，能及时发现问题、解决问题；良好客户关系处理技巧，较强的团队合作精神、应变能力、沟通能力、执行能力和抗压能力，以及计划、组织、指挥、培训、协调、控制等能力。
3、熟练使用OFFICE 办公软件、熟练使用商务通办公软件。