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牙科护士长和牙科前台主管,理清岗位职责,避免工作没头绪文章

来源:卜知识专注牙科管理 / 日期:12-27 / 阅读量:2667次

牙科的护士长和牙科的前台主管,这两个工作岗位往往被很多老板忽视,而且这两个岗位的员工也往往对自己的岗位职责并不清晰。甚至有的员工认为这两个岗位就是摆设,没有能够给牙科带来多少收益,也没有能给老板带来多少好处和帮助。

实际上,牙科的护士长和前台主管这两个岗位,在口腔管理中占有很重要的地位。之所以不被人们重视,主要原因是因为一些牙科的老板和员工并没有真正了解这两个岗位的岗位职责。

一、牙科护士长岗位职责

1、负责门诊护士排班及分组轮换。这一点岗位职责也是很多护士长普遍认可的。

2、负责安排及监督门诊器械及环境消毒工作。

3、负责护士配台流程标准制定及修改。

4、负责组织协调护士的业务技能培训、提高。

5、负责新护士的传帮带。护士长要能够给部门补充新鲜的动力。

6、负责组织协调患者诊疗期间的回访工作。

二、牙科前台主管岗位职责

1、负责门诊前台排班。

2、负责前台服务流程的制定及修改。

3、负责组织协调前台的业务技能培训、提高。

4、负责新前台的传帮带。

5、负责门诊阶段性诊疗结束患者的追访,以及数据统计、分析、汇总等工作。

6、负责前台各种数据的统计、汇总及分析。这一点对于牙科前台主管来说十分重要。

当牙科老板熟悉了牙科护士长和牙科前台主管的岗位职责之后,牙科老板对这两个岗位就会越来越重视。同样,这两个岗位的员工熟悉了自己的岗位职责后,才能成为一名优秀的中层干部。


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